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近日，海口市民陈先生向记者反映称，其在2022年底购买了一辆零跑新能源汽车，店方承诺赠送一张2000元的购物卡，可至今未兑现，陈先生多次找到店方工作人员询问，他们都以各种理由推托，陈先生感觉自己上当受骗了。

“2022年12月26日成功提车后，销售员称2023年2月就能发放购物卡，现已过了近半年时间，都没得到卡。”陈先生向记者介绍，2022年年底，他准备购置一辆车，便在海口海甸岛二东路海甸城商场看中了零跑C11新能源汽车，销售人员声称近期购车有优惠活动，车价减10000元的基础上再赠送一张2000元的购物卡，家人觉得该品牌车辆优惠力度大，不久后便交钱订购。

陈先生说，其前后大概有四五次主动联系购车时的销售员，对方都以厂家还没发放购物卡、领导出差等理由推托，陈先生还找过该店总经理，但都没能解决问题。

针对该情况，6月27日，记者陪同陈先生来到零跑汽车海口体验中心海甸城店了解情况。店内工作人员称，领导在外地出差，有问题可以下次再来。

随后，记者拨通了店内悬挂在墙上的总经理投诉电话，向其了解情况。

该名负责人告诉记者，陈先生购车时间是去年12月份，其是今年3月才来到海甸城店接手工作，上一任负责人已经离职。先前已收到陈先生反馈的情况，问题可能出在厂家下发至当事人手机上的领取购物卡验证码没有收到，已经与厂家进行沟通，这个问题会在三天内给予当事人答复。

据悉，零跑汽车海口体验中心海甸城店由海南九兴汽车贸易有限公司代理。记者从企查查App获悉，海南九兴汽车贸易有限公司成立于2002年9月。注册资本500万元人民币。主要经营汽车销售、配件销售及汽车维修服务等业务。

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